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Politique de Confidentialité
RENOV'EXPERTS s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
Notre Engagement
RENOV'EXPERTS est particulièrement attentif à la protection de vos données personnelles. Concernant les données personnelles que vous nous confiez, nous vous informons de manière transparente sur notre politique en matière de protection des données personnelles.
RENOV'EXPERTS s'engage à traiter vos données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et Libertés »).
Toute information recueillie au travers des sites internet www.renovexperts.com et www.renovexperts.fr et permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte, est considérée comme une donnée à caractère personnel et sera traitée conformément à cette politique.
Responsable de Traitement
Responsable de traitement
Le responsable de traitement des données collectées et traitées sur ce site internet est :
EURL RENOVEXPERTS
Société à responsabilité limitée unipersonnelle
14 rue des Arts
33 700 MÉRIGNAC
SIREN
822 664 652
RCS
Bordeaux
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter le responsable directement :
Mathieu HERNANDEZ
Données Personnelles Collectées
1. Données saisies et envoyées via les formulaires
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Description du projet
Message ou demande spécifique
Aucun stockage sur le site
Aucune donnée personnelle n'est enregistrée sur le site. Les coordonnées envoyées via le formulaire de contact sont uniquement transmises par email au responsable de la société pour répondre à la demande de l'utilisateur.
Finalités du Traitement
| Finalité du traitement | Base juridique | Données traitées | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion des demandes de contact via formulaire | Intérêt légitime | Nom, prénom, email, téléphone, message | Non stocké sur le site |
| Gestion des demandes de devis | Exécution du contrat | Nom, prénom, email, téléphone, détails projet | 3 ans |
| Gestion de la relation client | Exécution du contrat | Toutes données nécessaires | Durée relation + 5 ans |
Destinataires des Données
Personnel autorisé de RENOV'EXPERTS
Mathieu HERNANDEZ – dirigeant
Service client
Toutes les personnes ayant accès aux données s'engagent à la confidentialité
Hébergeur
OVH (Groupe SAS)
Hébergement en Union Européenne
Agit uniquement sur instructions de RENOV'EXPERTS
Obligations légales
Autorités judiciaires
Administration fiscale
Si requis par la loi ou procédure judiciaire
Aucun tiers commercial
Aucune donnée transmise à des partenaires
Aucune revente de données
Vos informations restent strictement confidentielles
Transferts de Données
Localisation des données
Les serveurs d'hébergement du site sont exclusivement situés au sein de l'Union Européenne (OVH, Roubaix, France).
RENOV'EXPERTS s'engage à ne procéder à aucun transfert de données à caractère personnel vers un État non membre de l'Union Européenne.
Sécurité des Données Personnelles
RENOV'EXPERTS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques :
Mesures techniques
Chiffrement HTTPS/TLS
Protocole sécurisé avec TLS 1.2+
Certificat SSL
Échanges chiffrés entre navigateur et serveurs
Serveurs sécurisés
Hébergement OVH – pare-feu et protection anti-DDoS
Sauvegardes régulières
Copies de sécurité des données
Contrôle d'accès
Authentification forte et limitation des accès
Mesures organisationnelles
Politique interne de confidentialité
Processus de gestion des incidents
Accès restreint aux seules personnes habilitées
Aucun stockage des données sur le site
Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données, nous vous en informerons conformément au RGPD.
Vos Droits sur vos Données Personnelles
Conformément aux dispositions du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données font l'objet d'un traitement et en obtenir une copie
Droit de rectification
Obtenir la rectification de données inexactes ou compléter des données incomplètes
Droit à l'effacement
Obtenir la suppression de vos données personnelles dans certains cas
Droit à la limitation
Demander le gel temporaire du traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime
Directives post-mortem
Définir des directives relatives à vos données après votre décès
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment si le traitement est fondé dessus
Réclamation CNIL
Adresser une réclamation à la CNIL si vos droits ne sont pas respectés
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Modalités d'Exercice de vos Droits
Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par courrier
EURL RENOVEXPERTS
À l'attention de Mathieu HERNANDEZ
14 rue des Arts
33 700 MÉRIGNAC
Informations à fournir
Une copie d'une pièce d'identité en cours de validité
La précision du droit que vous souhaitez exercer
Votre adresse email ou postale pour vous répondre
Délai de réponse
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.
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Modifications de la Politique
RENOV'EXPERTS se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par un avis sur le site ou par email si nous disposons de votre adresse.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
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